• 研发
  • 运营
  • 销售
  • 客服
  • 产品经理-武汉
    工作职责
    1、与用户、运维人员进行沟通,了解用户对产品的业务需求,并进行分析、讨论、整理;
    2、负责产品功能的定义、交互原型设计、需求规格文档撰写等,与开发、测试、运营、客户等进行明确有效的需求沟通,确保每个环节都正确理解需求;
    3、参与产品线规划,研究同业竞争产品,分析行业发展,能够快速形成相应的行业解决方案;
    4、协助部门经理进行项目管理,包括从需求调研至设计、开发、测试、运营的每个过程进行跟踪管理,协调各环节高效开展工作,确保产品如期上线运营;
    5、有一定数据分析优化产品的能力;通过收集用户需求和产品运营数据,找出产品问题和用户核心痛点,持续改进产品;
    6、配合运营及市场部门,规划产品运营目标与策略,持续改善产品及功能,做好产品推广策划和技术支持;
    7、负责产品设计、开发、测试等流程的把控,对产品质量负责。
    任职要求
    1、 5年以上产品完整的上线运营产品的经验,完成过产品 / 项目的需求调研、需求分析、需求管理工作;
    2.、熟悉需求调研方法,较强的业务流程和业务模型分析设计能力,善于控制需求,进行版本范围和项目范围管理;
    3.、良好的沟通协调能力,严谨逻辑思维能力,较强的团队协作能力,丰富的客户(及内部)沟通经验,能快速把握需求的核心要点;
    4、熟练使用Axure、MindManager、PPT、Word、Visio等软件;
    5、具有稳定的职业心态、诚实敬业,良好的职业道德和素养,服务上级领导安排;
    6、具有高度的责任心,工作认真、细致,有较强的学习能力,具有较强的文字能力。
  • 运营-武汉
    工作职责
    1、制定月度推广策略,筛选出最合适的推广渠道,精准获取目标用户;
    2、根据运营目标,制定各类线上、线下活动方案和节奏,负责活动执行,监控、并提出改良建议;
    3、根据运营目标,通过搭建活动和用户体系,优化策略,流程转化和产品体验等方式,提高用户活跃和留存;
    4、掌控运营实施情况,通过多种运营渠道采集和分析产品数据、用户数据,进行数据挖掘,对用户需求进行有效分析,并提出改良建议并推进实施。
    任职要求
    1、3年以上平台运营经验,有系统性的运营体系搭建经历;
    2、对目标敏感,逻辑思维清晰、学习能力强,有极强的执行力及项目推进能力;
    3、思维活跃、积极乐观、乐于沟通、对新事物和热门话题有较高的关注度和敏感度;
    4、具备良好的沟通表达能力,清晰的业务分析能力,严谨的逻辑思维能力,良好的保密意识和职业道德。
  • 销售-武汉
    工作职责
    1、了解产品基本特性,描绘用户画像;
    2、通过网络与意向学员沟通,挖掘学员需求,推荐与之相匹配的课程,最终促成订单;
    3、完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
    4、寻找渠道拉新裂变,进行自裂变增长,公司提供资金支持与基本物料支持;
    5、活跃用户,提升留存率,将用户引导至官网或app,增强现有用户粘性。
    任职要求
    1、市场营销、心理学、教育、管理学专业,专科以上学历;
    2、掌握基本的销售技巧,用户分类,用户追踪,信息收集处理;
    3、具备较强学习能力,自主优化工作问题,具备一定的互联网意识思维;
    4、较强的观察力和应变能力,善于察言观色,抓住客户心里需求;
    5、有教育行业或知名培训机构课程顾问经验者优先。
  • 客服-武汉
    工作职责
    1、接听受理平台服务热线咨询、解答客户疑问、完成受理问题总结报告;
    2、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题,将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理,并跟踪问题的最终处理结果,反馈给客户形成闭环;
    3. 负责产品的原型设计,输出高质量的需求文档,要求逻辑清晰表述准确,对产品的各种应用场景有充足的考虑;
    4、整理每日通话记录,客户咨询信息,回电情况等,每月进行一次数据分析总结,将各种问题进行分析并将设计方案进行汇报;
    5、完成领导交办的其他工作。
    任职要求
    1、学历大专及以上;
    2、有相关工作经验者优先;
    3、能够熟练操作计算机、熟悉办公软件及邮件处理;
    4、具备岗位所需的专业知识,认同本企业文化,具有共同的价值观;5、具有较强的沟通和协调能力。
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